Lokalizacja GPS
Najważniejsza jest dokładna pinezka: Ełk, S61, S16, DK65, węzeł Ełk Południe, węzeł Ełk Wschód, parking, stacja paliw, plac firmy albo miejsce załadunku.
Darmowa porada telefoniczna
Często mimo awarii można kontynuować jazdę albo wykonać krótką naprawę bez konieczności naszego przyjazdu. Chętnie doradzimy telefonicznie, co zrobić w konkretnej sytuacji, całkowicie bezpłatnie.
Mobilny serwis ciężarówek z dojazdem
Awaria ciężarówki lub naczepy w Ełku albo na trasie w okolicy? Dojeżdżamy na S61 / Via Baltica, S16, DK65, parkingi, stacje paliw, place firm i miejsca załadunku. Wykonujemy diagnostykę oraz naprawy mobilne na miejscu. Wyślij lokalizację GPS i zdjęcie błędu — ustalimy najlepszy dalszy krok.
Jak zgłosić awarię
Przy awarii TIR w Ełku najważniejsze są konkrety. Podaj dokładną lokalizację: Ełk, S61, S16, DK65, węzeł Ełk Południe lub Ełk Wschód, parking, stację paliw, plac firmy albo pobliską miejscowość. Im szybciej dostaniemy pinezkę GPS, zdjęcie błędu i opis objawów, tym łatwiej ocenić, czy potrzebna jest naprawa na miejscu, części, holowanie albo dojazd do serwisu.
Najważniejsza jest dokładna pinezka: Ełk, S61, S16, DK65, węzeł Ełk Południe, węzeł Ełk Wschód, parking, stacja paliw, plac firmy albo miejsce załadunku.
Przydaje się zdjęcie komunikatu z deski rozdzielczej, kodów AdBlue, EBS, ABS, DPF albo widocznej usterki przy ciągniku lub naczepie.
Ważne informacje: czy pojazd odpala, traci moc, blokuje hamulce, gubi ciśnienie, ma problem z naczepą i jaka jest marka pojazdu.
Jak działamy
Nie każdą awarię da się bezpiecznie usunąć na parkingu. Dlatego po zgłoszeniu ustalamy, co realnie ma sens: diagnostyka na miejscu, naprawa mobilna, organizacja części, holowanie albo skierowanie do serwisu stacjonarnego.
Przy błędach AdBlue, EBS, ABS, DPF, SCR lub problemach z mocą zaczynamy od informacji z deski i objawów pojazdu.
Jeżeli problem da się rozwiązać na miejscu, organizujemy pomoc przy pojeździe — na parkingu, stacji paliw, placu firmy albo w miejscu załadunku.
Jeżeli problem jest poważniejszy, pomagamy ustalić następny krok: części, holowanie, serwis stacjonarny lub bezpieczny dojazd.
Możemy rozmawiać bezpośrednio z kierowcą w trasie albo z osobą prowadzącą auto z biura spedycji.
Usługi w Ełku
Poniżej są typowe problemy, z którymi zgłaszają się kierowcy z Ełku i okolicy: ciężarówka nie odpala, błąd AdBlue, EBS naczepy, brak powietrza, problem z hamulcami, elektryką albo naczepą. Przy kontakcie najlepiej mieć od razu zdjęcie komunikatu i dokładną lokalizację.
Odczyt kodów błędów, diagnostyka sterowników, kontrola parametrów pracy silnika, skrzyni biegów, ABS, EBS, AdBlue, SCR i DPF.
02Diagnostyka układów emisji spalin, błędów AdBlue, czujników NOx, układu SCR, problemów z filtrem DPF i komunikatów o ograniczeniu mocy.
03Lokalizacja nieszczelności, spadki ciśnienia powietrza, problemy z osuszaczem, zaworami, miechami zawieszenia i przewodami pneumatycznymi.
04Diagnostyka błędów ABS i EBS, problemy z hamulcami ciągnika oraz naczepy, czujnikami kół, modulatorami i przewodami hamulcowymi.
05Usuwanie usterek elektrycznych, problemów z ładowaniem, akumulatorami, alternatorem, rozrusznikiem, oświetleniem i instalacją naczepy.
06Diagnostyka i naprawa oświetlenia naczepy, EBS, pneumatyki, hamulców, osi podnoszonej, zawieszenia, podpór i przewodów między ciągnikiem a naczepą.
07Diagnostyka problemów z rozruchem, akumulatorami, rozrusznikiem, alternatorem, zasilaniem paliwem, immobilizerem i błędami sterownika silnika.
08Pomoc przy przegrzewaniu silnika, wyciekach płynu chłodniczego, uszkodzonych przewodach, chłodnicy, termostacie, wentylatorze i pompie wody.
09Problemy z filtrem paliwa, zapowietrzonym układem, pompą paliwa, ciśnieniem paliwa, wtryskiwaczami, zanieczyszczonym paliwem i rozruchem zimą.
Gdzie pomagamy
Pomagamy przy awariach ciężarówek i naczep w Ełku — na parkingu, stacji paliw, placu firmy, przy magazynie oraz w miejscu załadunku lub rozładunku. Przy zgłoszeniu wyślij dokładną pinezkę GPS i krótki opis problemu.
Dojazd do awarii na S61 w rejonie Ełku, w tym przy węzłach Ełk Południe i Ełk Wschód oraz na trasach w kierunku Szczuczyna i Raczek. Pomagamy przy problemach z rozruchem, AdBlue, EBS, pneumatyką, elektryką i naczepami.
Przyjmujemy zgłoszenia z połączenia S16 od węzła Ełk Wschód do obwodnicy miasta. Wystarczy lokalizacja GPS, kierunek jazdy, zdjęcie błędu i numer telefonu do kierowcy.
Obsługujemy zgłoszenia z DK65 w rejonie Ełku, między innymi na odcinkach przez Nową Wieś Ełcką oraz w kierunku Stradun i Gąsek. Dokładny dojazd ustalamy na podstawie pinezki GPS.
Mobilny serwis z dojazdem do ciężarówki lub naczepy w Ełku oraz na głównych trasach wokół miasta. Pomoc na parkingach, stacjach paliw, placach firmowych, magazynach i miejscach załadunku.
Najważniejsze trasy w rejonie Ełku to S61 / Via Baltica, S16 oraz DK65. Jeżeli kierowca nie zna numeru drogi, wystarczy pinezka GPS, nazwa węzła, parkingu, stacji paliw albo firmy.
Przyjmujemy zgłoszenia z rejonu obu węzłów oraz odcinków S61 w kierunku Szczuczyna, Raczek i Suwałk. Przy kontakcie najlepiej przesłać dokładną pinezkę GPS i kierunek jazdy.
Obsługujemy także zgłoszenia z DK65 po północnej i południowej stronie Ełku. Przy dalszej lokalizacji potwierdzamy możliwość i warunki dojazdu telefonicznie.
W wiadomości wystarczy krótko opisać problem, dodać pinezkę GPS i zdjęcie błędu. Na tej podstawie łatwiej ocenić, czy potrzebna jest diagnostyka, naprawa na miejscu, holowanie albo serwis.
Jeżeli jesteś w Ełku, na S61, S16 albo DK65, podaj nazwę węzła, kierunek jazdy lub najbliższy punkt. Najszybciej będzie wysłać dokładną lokalizację z Google Maps lub WhatsApp.
Jeżeli kierowca nie wie, jak opisać lokalizację, najlepiej wysłać pinezkę GPS z telefonu, nazwę parkingu, stacji paliw, firmy, węzła albo najbliższy numer drogi.
Kontakt telefoniczny lub WhatsApp. Przy zgłoszeniu najlepiej podać markę pojazdu, typ naczepy, opis objawów, lokalizację GPS i zdjęcie komunikatu z deski rozdzielczej. Dojazd ustalamy na podstawie dokładnej lokalizacji pojazdu.
FAQ
Tak. Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące ciężarówek i naczep w Ełku oraz okolicy. Dokładną możliwość dojazdu potwierdzamy po otrzymaniu lokalizacji GPS i krótkiego opisu awarii.
Tak. Przyjmujemy zgłoszenia z rejonu Ełku, węzłów Ełk Południe i Ełk Wschód oraz odcinków S61. Najlepiej od razu wysłać pinezkę GPS i kierunek jazdy.
Tak. Przyjmujemy zgłoszenia również z DK65 w rejonie Ełku, Nowej Wsi Ełckiej, Stradun i głównych dojazdów do miasta. Dokładne warunki dojazdu potwierdzamy po otrzymaniu lokalizacji.
Tak. Przyjmujemy zgłoszenia z połączenia S16 od węzła Ełk Wschód do obwodnicy miasta. Przy kontakcie wyślij dokładną lokalizację GPS i kierunek jazdy.
Najważniejsze są: lokalizacja GPS, zdjęcie komunikatu lub usterki, objawy pojazdu, marka ciężarówki, typ naczepy, numer rejestracyjny oraz numer telefonu do kierowcy.
Tak. Przy takich błędach najważniejsze jest zdjęcie komunikatu, objawy pojazdu i informacja, czy ciężarówka ma ograniczenie mocy albo odliczanie do blokady rozruchu.
Tak. Pomagamy przy błędach EBS i ABS, spadkach ciśnienia, nieszczelnościach pneumatyki, problemach z hamulcami oraz usterkach ciągnika i naczepy.
Tak. Pomagamy przy awariach oświetlenia naczepy, EBS, ABS, pneumatyki, hamulców, zawieszenia, podpór i przewodów między ciągnikiem a naczepą.
Kontakt
Kontakt telefoniczny lub WhatsApp. Najlepiej mieć od razu lokalizację GPS, zdjęcie błędu, markę pojazdu, typ naczepy i krótki opis objawów. Wystarczy nazwa z mapy, pinezka GPS albo najbliższy punkt — na przykład Ełk, S61, S16, DK65, Nowa Wieś Ełcka, Straduny albo najbliższy węzeł.